FAQ für den Nachbestellshop

Hier finden Sie Antworten zu den Fragen rund um den Nachbestellshop.

Um den Nachbestellservice nutzen zu können muss Ihr Browser Cookies akzeptieren!

Ich kann meine Bilder nicht laden. Woran kann das liegen?

  • Stellen Sie sicher, dass Sie den Albumsnummer richtig eingegeben haben. Die Albumsnummer ist immer klein geschrieben.
  • Die Bilder können nur bis zu 6 Monate nach Erhalt der Fotomappen nachbestellt werden. Danach werden diese gelöscht und ein login ist nicht mehr möglich.

Ich habe mehrere Bestellkarten mit dennen ich bestellen möchte, was muss ich tun?

  • Bitte loggen Sie sich zuerst mit einer Albumsnummer ein. Im nächsten Schritt haben Sie die Möglichkeit weitere Alben zu laden

Warum gibt es kein Widerrufsrecht? Es müssten doch eigentlich die Bestimmungen des Fernabsatzgesetzes gelten?

  • Nach §312d BGB gilt das Widerrufsrecht nicht bei Waren, dienach Kundenspezifikation angefertigt werden. Da Ihre Bilder individuell und nach Ihren Spezifikationen angefertigt werden, fällt Ihre Bestellung unter diese Ausnahmeregelung des Widerrufsrechts. Bitte überlegen Sie daher genau welche Bilder und in welcher Menge Sie bestellen.

Und was ist, wenn die Bilder nicht meinen Qualitätsansprüchen genügen oder in der falschen Konfektionierung geliefert werden?

  • Normalerweise arbeitet mein Partnerlabor sehr zuverlässig. Aber natürlich können auch beim besten Labor einmal Fehler passieren. Sollten Sie Qualitätsmängel feststellen oder falsch beliefert worden sein, nehmen Sie mit mir per email Kontakt auf. Ich werde mich schnellstmöglich um die Lösung Ihres Problems kümmern.

Sind die Bilder im Nachbestellshop vor fremden Zugriff gesichert?

  • Jedes Bild kann nur mit der Kombination von Albumname und Bildnummer geöffnet werden. Diese sind nur Ihnen bekannt. Um eine größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten, sind die Bildnummern mit einem Zufallsgenerator erzeugt worden. Es sollte unter normalen Umständen nicht möglich sein, dass Fremde auf Ihre Bilder zugreifen können ohne aufwendige geheimdienstliche Methoden anzuwenden.

Ihre Frage ist hier nicht beantwortet?